www.nlumier.com sitesinden satın aldığım ürünü nasıl değiştirebilirim? 

​

1. Hazır ürün gruplarında piercing, küpe ve earcuff kategorisi haricinde ürünün size ulaşmasından itibaren 7 gün içerisinde değişim yapabilirsiniz. 

2.  Değiştirmek istediğiniz ürün kullanılmamış ve herhangi bir deformasyonun olmaması halinde değişim yapılabilir.  

​

3. Tüm değişim ve iade koşullarında üründe firma tarafından herhangi bir hata olmaması durumunda gidiş-geliş kargo gönderim ücreti müşteriye aittir.

​

4. Üründe üretici kaynaklı bir sorun olmadığı sürece hijyen sebebiyle iade yapılamamaktadır. 

​

5. 925 Gümüş ürünlerimizde, olası bir kararma veya kopma durumunda sipariş tarihinizden sonraki 6 ay içerisinde gidiş-geliş kargo ücretleri müşterimiz tarafından karşılanmak suretiyle yeniden tamir veya kaplama işlemi yapılmaktadır.

​

6. Değiştirmek istediğiniz ürün eğer kişiye özel hazırlanmışsa, üretici hatası olmadığı sürece değişim ve iade kabul edilmemektedir.

​

7. Değişime gönderdiğiniz ürün kargo tarafından elimize geçmeden yenisi tekrar gönderilememektedir.

​

8. Kargo tarafından bize teslim edildikten sonra yenisi hazırlanıp 5-7 iş günü (ürüne göre değişiklik göstermektedir) içerisinde sizlere geri kargolanacaktır. 

​

9. İade ve Değişim Taleplerinizi bize info@nlumier.com mail adresimiz yoluyla belirtmeniz gerekmektedir.

​

10. ÖNEMLİ: İADE TALEPLERİNİZİ BİZ ONAYLAYIP KOD VERMEDİĞİMİZ SÜRECE, İADENİZ GERÇEKLEŞMEYECEKTİR. KOD İLE GELMEYEN KARGOLAR KABUL EDİLMEYECEKTİR. KEYFİ İADELERDE KARGO ÜCRETİ GİDİŞ GELİŞ OLARAK MÜŞTERİYE YANSITILACAKTIR.